:root{--black-ink:#0d1412;--graphite:#1b2421;--graphite-alto:#24302c;--borda:#2f3d38;--route-green:#18b66a;--signal-lime:#c7f36b;--warm-ivory:#f4f2eb;--muted:#8b9a93;--danger:#e8564f;--borda-controle:#5c766c;--danger-texto:#ef6b64;--raio:12px;--txt-micro:12px;--txt-apoio:14px;--txt-corpo:16px;--txt-titulo:20px;--txt-tela:26px;--txt-numero:32px;--e1:4px;--e2:8px;--e3:12px;--e4:16px;--e5:24px;--e6:32px;--e7:48px;--toque:44px;--toque-compacto:36px}*{box-sizing:border-box}body,html{margin:0;padding:0;background:var(--black-ink);color:var(--warm-ivory);font-family:system-ui,-apple-system,Segoe UI,Roboto,sans-serif;font-size:var(--txt-corpo);line-height:1.5}.tabular{font-feature-settings:"tnum";font-variant-numeric:tabular-nums}.topo{display:flex;align-items:center;gap:var(--e5);flex-wrap:wrap;padding:var(--e3) var(--e5);border-bottom:1px solid var(--borda);background:var(--graphite);position:-webkit-sticky;position:sticky;top:0;z-index:10}.marca{font-weight:800;letter-spacing:-.02em;font-size:var(--txt-titulo);margin:0}.marca span{color:var(--route-green)}.menu{display:flex;gap:var(--e1);flex-wrap:wrap}.menu a{display:inline-flex;align-items:center;min-height:var(--toque);padding:0 var(--e3);border-radius:999px;text-decoration:none;color:var(--muted);font-weight:600;font-size:var(--txt-apoio)}.menu a:hover{color:var(--warm-ivory);background:var(--graphite-alto)}.menu a[aria-current=page]{background:var(--route-green);color:#04130b}.conteudo{max-width:1180px;margin:0 auto;padding:var(--e5) var(--e5) var(--e7)}.cabecalho-pagina{display:flex;align-items:flex-end;justify-content:space-between;gap:var(--e4);flex-wrap:wrap;margin-bottom:var(--e5)}h1{font-size:var(--txt-tela);margin:0 0 var(--e1);letter-spacing:-.02em}.subtitulo{color:var(--muted);margin:0;font-size:var(--txt-apoio);max-width:62ch}.painel{background:var(--graphite);border:1px solid var(--borda);border-radius:var(--raio);overflow:hidden}table{width:100%;border-collapse:collapse}td,th{padding:var(--e3) var(--e4);text-align:left;vertical-align:middle}th{font-size:var(--txt-micro);text-transform:uppercase;letter-spacing:.06em;color:var(--muted);font-weight:700;white-space:nowrap}tbody tr,th{border-bottom:1px solid var(--borda)}tbody tr:last-child{border-bottom:0}tbody tr:hover{background:rgba(255,255,255,.02)}.col-numero,td.numero,th.numero{text-align:right;font-feature-settings:"tnum";font-variant-numeric:tabular-nums}th.numero{font-size:var(--txt-micro);text-transform:uppercase;letter-spacing:.06em;color:var(--muted);font-weight:700;margin:0}td.numero{font-size:var(--txt-corpo);font-weight:400;letter-spacing:normal;margin:0}td.col-discreta{color:var(--muted)}.rolagem{overflow-x:auto}.rolagem table{min-width:760px}.botao{display:inline-flex;align-items:center;justify-content:center;gap:var(--e2);min-height:var(--toque);padding:0 var(--e4);border:1px solid transparent;border-radius:var(--raio);font-size:var(--txt-apoio);font-weight:700;font-family:inherit;cursor:pointer;text-decoration:none;transition:background-color .15s ease,border-color .15s ease,transform .08s ease}.botao:disabled{opacity:.5;cursor:not-allowed}.botao:focus-visible{outline:3px solid var(--signal-lime);outline-offset:2px}.botao:active:not(:disabled){transform:scale(.985)}.botao-primario{background:var(--route-green);color:#04130b}.botao-primario:hover:not(:disabled){background:color-mix(in srgb,var(--route-green) 86%,var(--warm-ivory))}.botao-secundario{background:var(--graphite-alto);color:var(--warm-ivory);border-color:var(--borda-controle)}.botao-secundario:hover:not(:disabled){background:var(--borda)}.botao-perigo{background:transparent;color:var(--danger-texto);border-color:rgba(232,86,79,.45)}.botao-perigo:hover:not(:disabled){background:rgba(232,86,79,.12);border-color:var(--danger)}.botao-pequeno{min-height:var(--toque-compacto);padding:0 var(--e3);font-size:var(--txt-apoio)}.acoes-linha{display:flex;gap:var(--e2);justify-content:flex-end}.campo,select.campo,textarea.campo{width:100%;min-height:var(--toque);padding:var(--e2) var(--e3);background:var(--black-ink);border:1px solid var(--borda-controle);border-radius:var(--raio);color:var(--warm-ivory);font-size:var(--txt-corpo);font-family:inherit}.campo:focus{outline:none;border-color:var(--route-green);box-shadow:0 0 0 3px rgba(24,182,106,.28)}textarea.campo{min-height:80px;resize:vertical}.rotulo{display:block;font-size:var(--txt-micro);text-transform:uppercase;letter-spacing:.06em;color:var(--muted);margin-bottom:var(--e1);font-weight:700}.campo-medida{display:flex;align-items:center;gap:var(--e2)}.campo-medida>input{flex:1 1 84px;min-width:0}.campo-medida>select{flex:0 1 132px;min-width:0}.escolha{display:flex;align-items:center;gap:var(--e2);min-height:var(--toque);font-weight:700;letter-spacing:normal;color:var(--muted)}.escolha,.escolha input[type=checkbox]{font-size:var(--txt-apoio);cursor:pointer}.escolha input[type=checkbox]{flex:none;width:18px;height:18px;margin:0}.caixa-tecnica{margin:0;padding:var(--e3);border-radius:var(--raio);background:var(--black-ink);border:1px solid var(--borda);color:var(--muted);font-size:var(--txt-apoio);line-height:1.6;white-space:pre-wrap;word-break:break-word;max-height:260px;overflow:auto}.grade{display:grid;grid-gap:var(--e4);gap:var(--e4)}.grade-2{grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(210px,1fr))}.grade-3{grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(150px,1fr))}.lista{flex-direction:column}.linha,.lista{display:flex;gap:var(--e3)}.linha{justify-content:space-between}.linha,.selo{align-items:center}.selo{display:inline-flex;gap:var(--e2);padding:var(--e1) var(--e3);border-radius:999px;font-size:var(--txt-micro);font-weight:700;background:var(--graphite-alto);color:var(--muted)}.selo-verde{background:rgba(24,182,106,.16);color:var(--route-green)}.selo-lima{background:rgba(199,243,107,.16);color:var(--signal-lime)}.aviso{padding:var(--e3) var(--e4);border-radius:var(--raio);margin-bottom:var(--e4);background:rgba(232,86,79,.12);border:1px solid rgba(232,86,79,.4);color:#ffb4b0}.aviso.com-acao,.destaque{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:var(--e4);flex-wrap:wrap}.destaque{padding:var(--e3) var(--e4);border-radius:var(--raio);margin-bottom:var(--e4);background:rgba(199,243,107,.1);border:1px solid rgba(199,243,107,.35);color:var(--signal-lime)}.vazio{padding:var(--e7) var(--e5);text-align:center}.discreto,.vazio{color:var(--muted)}.discreto{font-size:var(--txt-apoio);margin:0}.clicavel{cursor:pointer}.clicavel:focus-visible{outline:3px solid var(--signal-lime);outline-offset:2px}.fundo{position:fixed;inset:0;background:rgba(0,0,0,.66);display:flex;align-items:flex-start;justify-content:center;padding:var(--e6) var(--e4);overflow-y:auto;z-index:50}.modal{background:var(--graphite);border:1px solid var(--borda);border-radius:var(--raio);padding:var(--e5);width:100%;max-width:620px}.modal h2{margin:0 0 var(--e1);font-size:var(--txt-titulo)}.modal-acoes{display:flex;gap:var(--e3);justify-content:flex-end;margin-top:var(--e5);flex-wrap:wrap}@media (max-width:640px){.conteudo{padding:var(--e4) var(--e3) var(--e7)}td,th{padding:var(--e2) var(--e3)}.cabecalho-pagina{align-items:stretch}.cabecalho-pagina>.botao{width:100%}}.conversas{display:grid;grid-template-columns:minmax(260px,340px) 1fr;grid-gap:var(--e4);gap:var(--e4);align-items:start}.lista-conversas{max-height:74vh;overflow-y:auto}.item-conversa{display:block;width:100%;text-align:left;padding:var(--e3) var(--e4);border:0;border-bottom:1px solid var(--borda);background:transparent;color:inherit;font:inherit;cursor:pointer}.item-conversa:hover{background:rgba(255,255,255,.03)}.item-conversa:focus-visible{outline:3px solid var(--signal-lime);outline-offset:-3px}.item-conversa.ativo{background:rgba(24,182,106,.12)}.item-conversa .linha-topo{display:flex;justify-content:space-between;gap:var(--e3)}.janela{display:flex;flex-direction:column;max-height:74vh}.cabecalho-janela{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:var(--e3);padding:var(--e3) var(--e4);border-bottom:1px solid var(--borda)}.mensagens{flex:1 1;overflow-y:auto;padding:var(--e4);display:flex;flex-direction:column;gap:var(--e2)}.balao{max-width:76%;padding:var(--e2) var(--e3);border-radius:var(--raio);font-size:var(--txt-apoio);line-height:1.45}.balao.robo{align-self:flex-start;background:var(--graphite-alto);border-bottom-left-radius:var(--e1)}.balao.cliente{align-self:flex-end;background:rgba(24,182,106,.2);border-bottom-right-radius:var(--e1)}.carimbo{display:block;margin-top:var(--e1);font-size:var(--txt-micro);color:var(--muted)}.opcoes{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:var(--e1);margin-top:var(--e2)}.opcao{padding:var(--e1) var(--e2);border-radius:999px;font-size:var(--txt-micro);border:1px solid var(--borda);color:var(--muted)}@media (max-width:860px){.conversas{grid-template-columns:1fr}.lista-conversas{max-height:40vh}}.linha-saude{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:var(--e5);flex-wrap:wrap}.barra-saude{flex:1 1;min-width:200px;height:var(--e3);background:var(--graphite-alto);border-radius:999px;overflow:hidden}.ponto{width:var(--e2);height:var(--e2);border-radius:50%;display:inline-block}.corpo-painel{padding:var(--e5)}.linha-estado{display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(190px,1fr));grid-gap:var(--e4);gap:var(--e4)}.valor-tecnico{font-size:var(--txt-corpo);font-weight:700;margin:var(--e1) 0 0}.quebra{word-break:break-all}.escada-acoes{display:flex;flex-direction:column;gap:var(--e3);margin-top:var(--e5)}.degrau{display:flex;align-items:flex-start;justify-content:space-between;gap:var(--e4);flex-wrap:wrap;padding:var(--e4);border:1px solid var(--borda);border-radius:var(--raio)}.degrau>div{max-width:62ch}.degrau-grave{border-color:rgba(232,86,79,.4);background:rgba(232,86,79,.05)}.qr-area{margin-top:var(--e5);padding:var(--e4);text-align:center;border:1px solid var(--borda)}.qr-area,.qr-imagem{border-radius:var(--raio)}.qr-imagem{display:block;margin:var(--e3) auto;width:240px;max-width:100%;background:#fff;padding:var(--e3)}.cartoes{display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(160px,1fr));grid-gap:var(--e3);gap:var(--e3)}.indicador{padding:var(--e4)}.numero{font-size:var(--txt-numero);font-weight:800;margin:var(--e1) 0 0;letter-spacing:-.02em}.indicador-discreto .numero{font-size:var(--txt-titulo)}.duas-colunas{display:grid;grid-gap:var(--e4);gap:var(--e4);grid-template-columns:minmax(0,1.6fr) minmax(0,1fr);align-items:start}@media (max-width:900px){.duas-colunas{grid-template-columns:1fr}}.degrau-vez{border-color:rgba(24,182,106,.45);background:rgba(24,182,106,.07)}.posicao-fila{flex:0 0 auto;min-width:var(--e6);font-size:var(--txt-titulo);font-weight:800;line-height:1.2;color:var(--muted);font-feature-settings:"tnum";font-variant-numeric:tabular-nums}.degrau-vez .posicao-fila{color:var(--route-green)}.item-fila{display:flex;align-items:flex-start;gap:var(--e3)}.selo-neutro{background:var(--graphite-alto);color:var(--muted)}.modal-largo{max-width:860px}.secao{margin-top:var(--e5);padding-top:var(--e4);border-top:1px solid var(--borda)}.secao h3{margin:0 0 var(--e1);font-size:var(--txt-corpo);font-weight:700}.pergunta{display:grid;grid-gap:var(--e3);gap:var(--e3);padding:var(--e3);background:var(--black-ink);border:1px solid var(--borda);border-radius:var(--raio)}.linha-opcao{display:grid;grid-gap:var(--e2);gap:var(--e2);align-items:center;grid-template-columns:minmax(140px,1fr) minmax(70px,auto) auto}@media (max-width:560px){.linha-opcao{grid-template-columns:1fr}}.botao-icone{min-width:var(--toque-compacto);padding:0 var(--e2)}h2{font-size:var(--txt-titulo);letter-spacing:-.02em}.selo-alerta{background:rgba(232,86,79,.1);color:var(--danger-texto)}.acoes-solicitacao{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:var(--e3)}.evento{display:grid;grid-gap:var(--e1) var(--e4);gap:var(--e1) var(--e4);align-items:baseline;grid-template-columns:minmax(112px,auto) minmax(0,1fr) minmax(96px,auto);padding:var(--e2) 0;border-bottom:1px solid var(--borda)}.evento:last-child{border-bottom:0}@media (max-width:640px){.evento{grid-template-columns:1fr}}.campo[type=date]{color-scheme:dark}