Monitoramento
O que precisa estar de pé para o atendimento funcionar. Atualiza sozinho a cada 15 segundos.
Conexão do WhatsApp
Instância
Ainda não conferidaPerguntando à Evolution…
Evolution no ar
não informada
perguntando…
Pareamentos
—
desde que a API subiu
1. Reconferir o estado
Pergunta à Evolution como a instância está agora. Não muda nada.
2. Reiniciar a instância
Reconecta usando as credenciais que já estão salvas. Sem QR e sem criar vínculo novo — o aparelho do cliente continua decifrando. É a primeira coisa a tentar quando o robô fica mudo.
3. Parear de novo (gera QR)
Ato excepcional, e só depois dos dois acima. Cada pareamento novo pode fazer as respostas chegarem como “Aguardando mensagem” no aparelho do cliente, sem erro nenhum do nosso lado. Não se repete para ver se desta vez dá certo.